Sisällys

• Pelivalikoimamme – Laadukkuus Yli Määrää
• Suojaus sekä Lisenssit – Asiakkaan Oikeudet Keskiössä
• Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot – Vauhti että Vaivattomuus
• Bonusohjelma – Oikeudenmukaisuutta Vailla Piiloehtoја
• Tukipalvelu – Apua Suomalaisen Kielisenä

Pelitarjontamme – Kvaliteetti Edellä Määrää

Olemme luoneet Epic Bet Suomi -peliympäristön periaatteella, että kaikki pelituote tulee tarkasti valikoitu antamaan paremman kuviteltavissa olevan pelikokemuksen. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin huippuluokan pelintarjoajat, joilla produktit on läpikäyneet tiukat kokeet että hyväksynnät. Pelivalikoimamme käsittää lähes 2000 erinomaista pelivaihtoehtoa, joista kutakin kaikki tulee viritetty pelaamaan moitteettomasti niin pöytätietokoneen kuin mobiilit.

Suurta huomiota annamme Return to Player RTP -arvoihin, jotka näytämme avoimesti kunkin pelituotteen yhteydessä. Analyysien mukaan tyypillinen palautusprosentti online-kasinoilla asetteleutuu karkeasti 96 prosenttia, että varmistamme, että varmasti pelitarjonnassamme löytyy paljon vaihtoehtoa, jotka menevät yli tämän keskitason selkeästi. Käyttäjillämme on mahdollisuus tietää oikea palautusprosentti jo ennen pelisession käynnistämistä.

Vahvuutemme – Live-kasinokokemus

Livekasino toimii ympäri vuorokauden koulutettujen jakajien ohjauksessa. Käytämme korkean resoluution reaaliaikalähetyksiä, jotka välittävät aitoa kasinotunnelmaa välittömästi omaan olohuoneeseesi. Pöytävalikoimamme kattaa rulettivaihtoehdon, 21:n, baccaratin ja pokerivaihtoehdot erilaisilla vaihtuvilla panosalueilla, tämä sallii niin maltillisen sekä rohkean pelityylin.

Tietoturva että Lisensointi – Käyttäjän Edut Ensisijaisina

Operoimme täysin lain mukaisesti Maltan viranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla, joka lukeutuu yksi EU:n arvostetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen lisenssi edellyttää toistuvia valvontakäyntejä, tiukkoja rahallisia velvoitteita että asiakkaiden talletusten erottelua liiketoiminnan liiketoimintavaroistamme. Käyttäjien rahat säilytetään segregoiduilla tileillä, joka takaa varat kaikenlaisissa tilanteissa.

Hyödynnämme 256-bittisen salausmenetelmää kaikessa mahdollisessa tiedonsiirrassa, sama ratkaisu, mitä rahalaitokset että rahoituslaitokset hyödyntävät. Henkilökohtaisia tietojasi ei milloinkaan luovuteta ulkopuolisille osapuolille vailla selvää hyväksyntääsi, että toimimme mukaan tiukasti EU:n yhteistä GDPR:ää GDPR.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot – Nopeus ja Helppous

Tiedämme, että tosiasia voittojen nopea saatavuus on keskeinen komponentti hyvää asiakaskokemusta. Kotiutukset prosessoidaan yleensä alle kahdessa 24 tunnin tunnin aikana arkisin, ja lukuisissa tapauksissa entistäkin nopeammin. Tarjoamme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, jotka menetelmät on valitut juuri Suomi- pelaajien vaatimuksiin:

• Pankkisiirrot: Luotettavin tapa isommille summille, käsittelyaika 1-3 pankkipäivää
• Pankki-tunnukset: Kotimaiset pankkitunnukset nopeaan maksuprosessiin ja maksun noukkimiseen
• Sähköiset lompakot: Trustly-palvelu, MuchBetter-sovellus ja monet muut pikasiirtovaihtoehdot nopeisiin maksusiirtoihin
• Prepaid-vaihtoehdot: Paysafea heille, jotka kunnioittavat nimettömyyttä
• Digitaalivaluutat: BTC että ETH kansainvälisiin transaktioihin

Miniminostomme on vain 20:n euron

Pyrimme pitää alarajan rahojen nostolle pienempänä, jotta pienetkin palkintorahat pysyvät välittömästi kotiutettavissa. Yläraja riippuvat maksumenetelmän perusteella, joskin korkein yksittäinen nostosumma voi olla jopa päättyä jopa täyteen 10000 euroa kerralla hyväksytyille pelaajille.

Bonusohjelma – Reiluutta Ei Salaisia klausuuleja

Bonusmalliimme toteutettu rakennettu läpinäkyväksi ja käyttäjälle hyödylliseksi. Wager-vaatimuksemme ovat toimialan keskitasoa pienemmät, että julkaisemme jokaisen ehdot läpinäkyvästi ennen bonuksen käyttöönottoa. Meillä ei esiinny epäselviä klausuuleja tai kohtuuttomia sääntöjä, jotka muodostaisi rahojesi siirrosta ylitsepääsemätöntä.

1. Tervetuliaisbonuspaketti: Ensimmäinen talletuksesi kerrottiin samalla rahasummalla, mistä pelirahasi kaksinkertaistuu välittömästi alkuvaiheesta alkaen. Wager-vaade asettuu 35x, tämä ehto on reilua suhteessa moniin markkinan muihin toimijoihin.
2. Viikoittain toistuvat uudelleen latausbonukset: Pysyville asiakkaillemme toimitamme jatkuvia talletusbonuksia, joidenka osuus vaihtelee joka viikko. Nämä kaikki edut aktivoidaan automatisoidusti promo-koodin syöttämisen jälkeisessä vaiheessa.
3. Cashback-ohjelma: Hyvitämme osuuden tappioistasi takaisin pelitilillesi viikoittain. Cashback-summa ei tarvitse vaadi bonuskierrätystä, täten voit vapaasti nostaa rahat heti.
4. Erityisasiakasohjelma: Useatasoinen uskollisuusohjelma, jossa tasossa liikuessasi ansaitset voimakkaampia etuja, ripeämpiä rahasiirtoja ja oman tukihenkilön.

Asiakastuki – Neuvoja Kotimaisen Kielisenä

Tukipalvelumme pysyy tarjolla vuorokauden läpi, joka arkipäivän ympäri vuoden. Suomenkielinen henkilökuntamme muodostuu koulutusta saaneista asiantuntijoista, jotka työntekijät tietävät sekä kasinoteollisuuden, että myös kotimaisen pelimaailman ominaisuudet. Vastausaikamme chat-kanavassa pysyy yleensä alle kahdessa 2 minuutin, ja yritämme ratkaisemaan kaikki mahdolliset vaikeudet ensikontaktilla.

Tuomme apua kolmen erilaisessa väylässä: live-chat, email ja puhelinyheys. Sähköposteihin vastaamme aikaisintaan neljän tunnin jälkeen, että hätäisemmissä tapauksissa huomattavasti ripeämmin. Kaikenlaiset tukitilanteen tallennetaan tietoturvasyistä, vaan hyödynnämme tietoa pelkästään asiakaspalvelumme edistämiseen ja potentiaalisten erimielisyyksien selvittämiseksi.

Usein esitetyt kysymykset sekä tietovarasto

Me olemme laatineet kattavan tietovaraston yleisimmistä kysymyksistä, josta tietokannasta löydät selitykset moniin ongelmiin viivytyksettä. Tietokantamme uusitaan toistuvan uudempien pelien, maksuvaihtoehtojen sekä toiminnallisuuksien mukaan. Hakutoiminto helpottaa löytämään oikean selityksen välittömästi, sekä jokainen ohjeet toteutettu laadittu selkeällä suomen kieliasulla vailla toimialan jargonia.

Tarjoamme vielä tarkat video-oppaat uusille asiakkaille, jotka videot opastavat rekisteröitymisestä, talletuksen tekemisestä, bonusetujen hyödyntämisestä että ensikerran rahansiirron suorittamisesta. Tutoriaalit on ollut tekstitetty suomen kielellä että ne ovat vapaasti katsottavissa ilman rekisteröitymistä.