Sisältö

• Monipuolinen Pelitarjonta
• Tietoturva ja Toimilupa
• Bonustarjonta
• Maksuvaihtoehdot
• Asiakaspalvelumme

Kattava Pelitarjonta

Meillä on rakentaneet peliympäristömme tarjoamaan pelaajillemme yli kolmetuhatta erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kattavat kaikki suosituimmat kategoriat. linkki tekee yhteistyössä sektorin johtavien pelikehittäjien kanssa turvatakseen laadukkaan pelikokemuksen jokaiselle pelaajalle.

Pelivalikoimamme jakautuu näihin pääkategorioihin, mistä jokainen on huolellisesti kuratoitu vastaamaan monenlaisia pelimieltymyksiä. Kolikkopelit muodostavat merkittävimmän osan valikoimastamme, ja lisäämme valikoimaa viikottain uusilla julkaisuilla. Pöytäpelit tarjoavat perinteistä kasinoelämystä, kun taas live-kasino pääset kokemaan aidosta kasinotunnelmasta suoraan kotoa käsin.

Pelinkehittäjät ja Teknologia

Toteutamme yhteistyötä ylitse 50 tunnustetun pelinkehittäjän kanssa. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play ovat pelkästään muutamia esimerkkejä kumppaneistamme. Jokainen pelimme pyörivät HTML5-teknologialla, mikä takaa toimivan pelikokemuksen sekä tietokoneella, taulutietokoneella kuin mobiilissa.

Tietoturva ja Lisensointi

Liiketoimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen antamalle MGA-lisenssille, mikä on yksi alan luotetuimmista sääntelyelimistä. Malta Gaming Authority valvoo liiketoimintaamme jatkuvasti taatakseen reilun pelaamisen ja pelaajien suojan.

Hyödynnämme 256-bittistä salausta kaikessa datansiirrossa, mikä on samanarvoinen kuin pankkien omaksumaa suojaustasoa. Kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat hallinnoidaan tiukkojen tietosuoja-asetusten mukaisesti. Peliemme tulokset tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten tahojen toimesta, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka vahvistavat satunnaislukugeneraattorien toiminnan oikeellisuuden.

Vastuullinen Pelaaminen

• Talletuskattien asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
• Häviölimittien määrittely pelaamisen hallintaan
• Itsesulku määräaikaisesti tai pysyvästi
• Pelaamistaukojen aktivointi haluttaessa
• Yhteistyö Peluuri-järjestön kanssa tukipalveluissa
• Nuorten pelaamisen estojärjestelmät

Bonusohjelma

Olemme kehittäneet laajan bonusohjelman, joka palkitsee asiakkaita kaikissa vaiheissa aloittelijoista vakioasiakkaisiin. Tervetuliaisbonuksemme on kehitetty tarjoamaan uusille käyttäjille tilaisuus tutustua pelivalikoimaamme lisävaroin.

Kanta-asiakasohjelmassa on kuusi eri tasoa: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten parempia cashback-prosentteja, vikkelämpiä kotiutuksia sekä henkilökohtaisia bonuksia.

Maksutavat

Tarjoamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja sekä talletuksiin että kotiutuksiin. Prosessoimme talletukset välittömästi, ja kotiutukset käsitellään keskimäärin 24 h kuluessa, vaikka useimmat sähköiset maksutavat ovat huomattavasti nopeampia.

Suosituimmat Maksuvaihtoehdot

• Pankkikortit: Visa, Mastercard (talletukset välittömät, kotiutukset 1-3 työpäivää)
• Pankkiyhteydet: Nordea, OP, Danske Bank (välittömät talletukset)
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter (talletukset ja nostot välittömät)
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin (käsittely alle tunti)
• Prepaid-kortit: Paysafecard (ainoastaan talletuksiin)
• Trustly: Nopeat pankkisiirrot ilman rekisteröitymistä

Vähimmäistalletuksemme on 10 euroa useimmilla maksutavoilla, kun taas kotiutukset alkavat 20 eurosta. Kuukausi- kotiutusraja vaihtelee kanta-asiakastason perusteella välillä 5000-50000 euroa.

Tukipalvelumme

Asiakastukemme on käytettävissä suomeksi ympäri vuorokauden kaikkina päivinä. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka vastaavat kyselyihin keskimäärin kolmen minuutin sisällä live-chatissa.

Yhteydenotto-vaihtoehtoja ovat live-chat, sähköposti osoitteeseen tuki@actioncasino.fi sekä puhelinpalvelu kotimaisella numerolla. Lisäksi ylläpidämme laajaa UKK-osiota, mistä löytyy ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä, bonuksista ja maksutavoista.

Tekninen tuki

Tekninen tukitiimimme hoitaa peliongelmia, kirjautumisongelmia ja maksutapahtumiin liittyviä asioita. Hyödynnämme etäyhteystyökaluja, jotka mahdollistavat nopean ongelmien selvittämisen ja korjaamisen. Vasteaikamme kriittisiin ongelmiin on alle 15 min, mikä kuuluu alan parhaimpia.

Asiakkaiden palaute on meille erittäin tärkeää. Keräämme säännöllisesti kyselyitä ja parannamme palveluitamme jatkuvasti saamiemme palautteiden perusteella. Nykyinen asiakastyytyväisyysarvosanomme on 4.6/5, joka perustuu yli 12000 pelaajan arviointiin.