Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme laajuus ja taso
• Varmuus ja luvitus
• Maksuvaihtoehdot ja nostot
• Asiakaspalvelun läsnäolo

Pelikokoelmamme monipuolisuus ja standardi

Pelisaitimme tarjoaa asiakkaille yli 3000 peliä eri luokista, mikä muokkaa toiminnastamme erään alan kattavimmista tahoista kotimaan kentällä. Westace casino on muodostanut pelivalikoimansa yhteistyössä kentän merkittävimpien pelintekijöiden myötä, siksi jokainen pelaaja löytää henkilökohtaisesti passelin aktiviteetin.

Yhteistyötahoinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelitalot edustavat tunnettuja uusiutuvista ratkaisuistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelikirjastomme kasvaa viikoittain tuoreilla lisäyksillä, siksi asiakkaat nauttivat jatkuvasti uutta materiaalia.

Suosituimmat pelikategoriat

• Perinteiset ja hedelmäkolikot – perinteiset 3-rullaiset pelit nostalgisille pelaajille
• Videoslot-pelit – nykypäivän viisi kiekon automaatit temaattisuudella ja bonusominaisuuksilla
• Pottipelit – miljoonapotit kutsuvat uskaliataita pelaajia
• Live-kasinon pöytäpelit – aitoja toimittajia ja reaaliaikaista pelaamista
• Rulettivaihtoehdot ja blackjack-muunnelmat – strategisia pelejä ammattilaisille

Varmuus ja lisensiointi

Westace palvelee Maltan pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, joka lupaa maailmanlaajuisen luokan turvallisuusstandardit. Malta Gaming Authority on arvostettu ankarista säännöistään, ja sen alaisuudessa toimivat pelipaikat noudattavat vahvoja pelaajien turvaan kuuluvia säädöksiä.

Käytämme 256-bittisen salausteknologiaa kaikessa tiedonvälityksessä, tämä vastaa pankkitason suojaukseen. Kukin siirto ja omantunnon data on varmistettu kehittyneimmillä salausmetodeilla. Edelleen kunnioitamme GDPR-lainsäädäntöä jokaisessa henkilödatan käsittelyssä.

Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut

Esittelemme käyttäjillemme monipuoliset välineet pelin kontrollointiin. Mahdollisuutesi luoda talletuslimiittejä päivä-, viikoittaiselle tai kuukauden tasolle. Peliaika-rajoittimet auttavat pitämään pelaamisen järkevänä. Tarpeen mukaan pelaaja pystyy vaatia tilapäisen tai pysyvän itsesulun.

Maksutavat ja maksatukset

Meillä on integroineet kattavan valikoiman maksutapoja täyttääksemme kotimaan käyttäjien tarpeet. Talletukset käsitellään saman tien, ja nostot aiomme toteuttaa erittäin ripeästi valitsemastasi maksumenetelmästä riippuen.

Vähimmäistalletuksemme on vain 10 €, mikä antaa toiminnan myös vaatimattomammalla budjetilla. Kotiutusraja käynnistyy 20 euron tasolta, ja yläraja yksittäiselle kotiutukselle on viisituhatta euroa yhtä transaktio. Suuremmat voitot pystytään kotiuttaa useammassa erässä.

Asiakastuen saavutettavuus

Palvelumme operoi suomenkielellä ympäri 24h kaikkina päivä. Käsitämme, että pelin yhteydessä voi tulla ongelmia koska vain, ja tavoitteemme toimia asiakkaiden turvana reaaliajassa.

Kontaktikeinomme

1. Reaaliaikainen chat – tehokkain keino löytää tieto, tarjolla ympäri vuorokauden suomeksi
2. Sähköposti support@westace.com – palaamme kahden-kuuden h kuluessa
3. Puhelinpalvelu arkisin kellonajalla kymmenen-kaksikymmentäkaksi – suomalaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
4. Laaja FAQ-osio – selitykset tavallisimpiin ongelmiin välittömästi

Kokenut tiimimme koostuu toimialan asiantuntijoista, jotka tietävät asiakkaidemme tarpeet. Käsittelemme teknologisia vikoja, autamme pelijärjestelmien toiminnassa ja autamme transaktioihin liittyvissä kysymyksissä. Tavoitteenamme on tarjota henkilökohtaista ja asiantuntevaa palvelua jokaiselle pelaajalle.

Westace investoi pysyvään kehitykseen ja asiakkaiden palautteen huomioimiseen. Jokainen idea ja palaute vastaanotetaan tosissaan, ja pyrimme edistämään toimintaamme käyttäjien halujen mukaisesti. Pelikokemuksen kohentaminen on toiminnallemme ensimmäinen tavoite, ja se erottuu jokaisessa toiminnassamme.